Behandling av Personuppgifter

Läs våra användarvillkor för att få mer information om hur vi behandlar dina personuppgifter.

När du genomför en beställning hos oss samtycker du till att vi lagrar och använder dina personuppgifter för att utföra och tillhandahålla den service som förväntas av oss. Vi behåller endast dina personuppgifter så länge det är nödvändigt, och därefter raderas de. All behandling av personuppgifter följer de aktuella bestämmelserna enligt GDPR (Dataskyddsförordningen).

Orderbekräftelse

Efter att du slutfört ditt köp skickas en bekräftelse på din beställning till din e-postadress. Om du inte får någon bekräftelse samma dag som du gjorde din beställning, ber vi dig att kontakta oss, eftersom det kan indikera att du har angett fel e-postadress. När dina varor är packade, skickas en bekräftelse via e-post. Du kommer sedan att få ett avisering när paketet är redo att hämtas på uthämtningsstället. I ditt bekräftelsemejl för leveransen finns ditt kvitto/garantibevis. Om du har valt Klarna som betalningsmetod kommer de ta hand om hela betalningsförfarandet. Detta gäller alla köp via klarna. 

Leveransvillkor

Leveranstid

Den normala leveranstiden är 1-3 arbetsdagar för produkter i lager från det att beställningen är bekräftad. För klubbor som är skräddarsydda är leveranstiden normalt 3-4 veckor, förutsatt att produkten inte är tillfälligt slut hos leverantören. 

Frakt

Fri frakt gäller för alla beställningar över 1000 kr inom Sverige. Beställningar under 1000 kr har en fraktkostnad från 99 kr. För övriga länder inom EU erbjuds fri frakt vid köp över 3000 SEK, annars är fraktkostnaden 300 SEK. Alla beställningar skickas med Postnord eller Schenker, och paketet hämtas ut på närmaste utlämningsställe eller levereras hem till den angivna adressen. Det finns även möjlighet till varuupphämtning på Alba Golf i Sturegallerian Stockholm. Vi ansvarar inte ekonomiskt för eventuella förseningar som orsakas av fraktföretaget.

Spårning av Paket

Alla paket går att spåra för att följa leveransprocessen.

Paket som inte hämtas ut

Paket som inte hämtas ut återsänds till oss om de inte hämtas ut inom 14 dagar. Kunden debiteras då en avgift på 299 SEK för administration, frakt, returfrakt och hantering. Paket som inte hämtas ut omfattas inte av ångerrätten.

Ångerrätt/Reklamation

Vi följer lagen om distansavtal enligt Konsumentverkets rekommendationer och tillämpar en 14 dagars ångerrätt/öppet köp, med undantag för golfklubbor som byggts efter dina specifikationer och önskemål. Ångerrätten gäller från det datum då du mottagit beställningen. Returnerade varor måste vara oanvända och förpackade i originalförpackningen. Vi erbjuder fria returer.

Reklamation

Reklamationer hanteras genom kontakt med vår kundtjänst. Reklamationsrätten omfattar endast ursprungliga fel och gäller inom skälig tid, senast inom 3 år. Vi erbjuder fraktkostnadsersättning vid godkänd reklamation.

Byten

Vi tillämpar inte byte av produkt. Kunden kan returnera varan och lägga en ny beställning.

Returadress

Happy Golfer AB

Humlegårdsgatan 17

114 46 Stockholm

Makulera/Ändra Beställning

Vi förbehåller oss rätten att neka ändring och makulering av beställningar efter 1 dag från mottagen beställningsbekräftelse. Kontakta oss för att undersöka möjligheten till ändring.

Betalningsalternativ

Klarna 

Klarna erbjuder olika betalningsalternativ efter identifiering och riskbedömning. Klarna hanterar betalningstransaktionen medan vi ansvarar för produkten. Frågor om betalning riktas till Klarna, och produktfrågor till oss.

Klarna Faktura

Klarna Faktura erbjuder säker och enkel betalning där du betalar först efter att du har fått varorna. Ångerrätt gäller i 14 dagar, och Klarna behandlar personuppgifter enligt gällande lagstiftning.

Klarna Konto

Klarna Konto ger dig möjlighet att välja månatlig betalning. Du får varorna innan du betalar och samlar alla köp på ett konto, vilket resulterar i en enda faktura oavsett antalet köp.

Övriga Villkor

Åldersgräns

Vi expedierar inte beställningar till personer under 18 år, enligt lagens krav på myndighet för att ingå ett avtal.

SMS-Utskick

Det angivna mobiltelefonnumret kan användas för SMS-avisering av leverans eller annan kommunikation gällande din order.

Tvist

Eventuella tvister löses primärt genom diskussion med vår kundtjänst. Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer och hänvisar till Europeiska kommissionens verktyg för tvistlösning på nätet vid behov.

Tryckfel

Vi reserverar oss för eventuella felaktigheter i bilder, texter, priser och tekniska felaktigheter.

Köp utanför Sverige

Kontakta oss för villkor. 

Butik

Happy Golfer AB

Org.nr 556866-2109

Humlegårdsgatan 17

114 46 Stockholm

Faktureringsadress

Happy Golfer AB

Org.nr 556866-2109

Gyllenstiernsgatan 18

11526 Stockholm